Tekoäly mullistaa maailmaa, mutta sen täysimittainen hyödyntäminen vaatii yhä usein uusia sovelluksia, käyttäjätilejä ja oikeanlaisten komentojen eli kehotteiden hiomista. AINI-palvelu tarttuu tähän kynnykseen yhdistämällä huippumodernin teknologian maailman perinteisimpään käyttöliittymään. Käyttäjä soittaa numeroon 0200 88 888, ja tekoäly vastaa aivan tavalliseen puheluun.
Juontaja Jaajo Linnonmaan ideoimaa palvelua markkinoidaan "henkilökohtaisena arjen tekoälynä". Se auttaa tiedonhaussa, opiskelussa, ideoinnissa ja toimii jopa kuuntelijana.
Pelkkä tekninen toimivuus ei kuitenkaan riitä kertomaan palvelun arvoa. Kun samat ominaisuudet saa muualta ilmaiseksi tai kiinteällä kuukausimaksulla, huomio kiinnittyy siihen, mitä pelkästä asioinnin mutkattomuudesta kannattaa maksaa.
Minuuttihinta tekee lyhyestäkin käytöstä maksullista
AINI ei peri erillistä aloitusmaksua, mutta puhelu maksaa 0,88 euroa jokaiselta alkavalta minuutilta normaalin matkapuhelin- tai paikallisverkkomaksun lisäksi.
Alkavan minuutin veloitus tekee kokeilusta nopeasti tyyristä, sillä jo 15 sekunnin pyrähdys maksaa liki euron. Käytännössä mittari raksuttaa armottomasti: tekoälyn miettimistauot ja omien kysymysten muotoilu ääneen kuluttavat sekunteja, jotka kääntyvät herkästi uusiksi alkaviksi minuuteiksi.
Jos palvelua hyödyntää oikeana avustajana satunnaisen viihdekäytön sijaan, kulut karkaavat yllättävän korkeiksi. Jo 23 minuuttia puhelimessa maksaa 20,24 euroa. Summa liikkuu samassa luokassa kuin ChatGPT:n maksullinen Plus-versio (20 dollaria kuukaudessa), joka ei rajoita käyttöä minuuttikellolla. Tunnin kuukausittainen käyttö nostaa AINIn pelkän puheluosuuden hinnan 52,80 euroon.
ChatGPT ja muut sovellukset painavat vertailua
Ilmaisen ja monipuolisen kilpailun määrä on valtava. Esimerkiksi OpenAI:n ChatGPT tarjoaa jo ilmaisversiossaan edistyneen puheominaisuuden niin selaimessa kuin älypuhelinsovelluksissa. Maksullisella Plus-tasolla käyttäjä saa lisäksi muun muassa kuvien luonnin, tiedostoanalyysit, syväluotaavat tutkimustyökalut sekä omat räätälöidyt tekoälyavustajat.
Keskustelun, tiedonhaun, koeharjoittelun ja ideoinnin voi hoitaa ääniohjauksella kilpailevissa palveluissa täysin ilman minuuttiveloitusta. AINIn valttikortiksi jääkin sovellusten, selainten ja mikrofonipainikkeiden ohittaminen kokonaan. Se on aidosti käyttökelpoinen ratkaisu ihmiselle, joka vieroksuu uusia digitaalisia käyttöliittymiä.
Hintaviestinnässä on turhaa epäselvyyttä
Kun palvelu veloittaa lähes euron alkavalta minuutilta, hintatiedon on oltava kristallinkirkasta. AINIn sivustolla on kuitenkin yhä ristiriitaisuuksia, jotka herättävät kuluttajapalvelussa kysymyksiä huolellisuudesta.
Heti alkuun silmään pistää sivuston sisäinen hintaheitto, kun minuuttihinnaksi ilmoitetaan yhdessä kohdassa 0,88 euroa ja toisessa 0,89 euroa. Sentin ero on pieni, mutta periaatteellinen.
Samanlainen epäjohdonmukaisuus koskee tekstiviestejä. Hintasivulla viestien vakuutetaan olevan ilmaisia, mutta usein kysytyissä kysymyksissä paljastuu, että erillisen suostumuksen vaativa muistilapun tai reseptin tilaaminen maksaa 0,30 euroa viestiltä.
Myös palvelun aikarajoista viestitään kahdella tavalla. Yhtäällä kerrotaan, että tekoälyn kanssa voi keskustella "yhteensä enintään 60 minuuttia kuukaudessa". Toisaalla taas linjataan, että 60 minuutin raja koskee vain yksittäistä puhelua, jonka jälkeen linjan voi avata heti uudestaan.
Nämä yksityiskohdat eivät itsessään todista piilokuluista, mutta ne ovat perusasioita, jotka yhtiön tulisi korjata kuntoon ennen palvelun laajaa markkinointia.
Tärkeissä asioissa vastuu jää käyttäjälle
AINIn omat tekstit ovat palvelun rajoitteista poikkeuksellisen suoria. Yhtiö myöntää avoimesti, että tekoäly voi antaa väärää tietoa ja että tärkeissä asioissa vastuu on aina ihmisellä. Tekoälyselosteen mukaan palvelu ei korvaa ammattilaisen arviota eikä anna lääketieteellistä, juridista tai taloudellista neuvontaa.
Rajaus on tarpeellinen, sillä se osuu tekoälyn perusongelmaan: uskottavasti ja sujuvasti muotoiltu vastaus voi silti olla täysin keksitty. Ilmiö on tuttu myös muista yleisistä kielimalleista.
Yksityisyyden osalta AINI lupaa, ettei puheluita tallenneta äänitiedostoina. Palvelu kuitenkin tiivistää keskusteluista muistiinpanoja personoidumpaa käyttöä varten. Nämä tiedot poistetaan käyttäjän pyynnöstä tai viimeistään silloin, kun palvelua ei ole käytetty kolmeen kuukauteen.
AINI ei ole turha – se on mukavuuspalvelu
AINIn kohderyhmää eivät ole ne, joille ChatGPT, Gemini tai Claude ovat jo arkipäivää. Tottuneelle käyttäjälle uutuuden ominaisuudet näyttäytyvät nopeasti rajallisina ja minuuttihinta kalliilta.
Konsepti palvelee kuitenkin ihmisiä, joille perinteinen puhelu on luontevin asiointiväline. Se poistaa yhtälöstä salasanat ja opettelun, tarjoten nopean väylän tilanteisiin, joissa ajatus on helpointa vain sanoa heti ääneen.
Satunnaiselle soittajalle palvelun idea on täysin ymmärrettävä. Jos tekoälyä aikoo kuitenkin käyttää säännöllisesti tiedonhakuun, viestien luonnosteluun ja pidempiin keskusteluihin, ilmaisen tai kiinteähintaisen sovelluksen opettelu maksaa vaivan nopeasti takaisin. Viime kädessä AINI myy puhdasta asioinnin helppoutta, ei markkinoiden halvinta tekoälyä.
