Suositeltu
Intercom
MaksullinenTekoälypohjainen asiakaspalvelualusta, joka yhdistää chatbotin, helpdeskiin ja proaktiivisen tuen yhtenäiseksi kokemukseksi.
AsiakaspalveluChatbotit+1
Markkinoiden johtava asiakaspalvelualusta, joka hyödyntää tekoälyä tikettien reititykseen, vastausehdotuksiin ja automaatioon.
Ominaisuudet
AI-analytiikkaIntegraatiotMonikanavainenTikettijärjestelmäYrityksille
Mikä on Zendesk AI?
Zendesk on maailman tunnetuimpia asiakaspalvelualustoja, joka on laajentanut palveluaan kehittyneillä tekoälyominaisuuksilla. AI-toiminnot perustuvat miljardeilla asiakaskohtaamisilla koulutettuihin malleihin.
Ominaisuudet
- AI Agents - Itsenäiset chatbotit
- Agent Copilot - Vastausehdotukset agenteille
- Intelligent Triage - Automaattinen reititys ja priorisointi
- Macro Suggestions - Toistuvien vastausten tunnistus
- Knowledge Base - Itsepalveluartikkelit
AI-ominaisuudet
- Sentimenttianalyysi reaaliajassa
- Aikeiden tunnistus
- Automaattinen käännös
- Tiivistelmät pitkistä keskusteluista
- Ennustava analytiikka
Hinnoittelu
- Suite Team - $55/agentti/kk
- Suite Growth - $89/agentti/kk
- Suite Professional - $115/agentti/kk
- Suite Enterprise - Mukautettu
- AI-lisäominaisuudet - Erillishinnoittelu
Kenelle sopii?
Zendesk on ihanteellinen keskisuurille ja suurille yrityksille, jotka tarvitsevat skaalautuvan, monikanavaisen asiakaspalveluratkaisun.
