Tidio

Mikä on Tidio?

Tidio on tekoälypohjainen asiakaspalvelualusta, joka yhdistää live-chatin, AI-chatbotin ja monikanavaisen viestinnän yhteen hallintapaneeliin. Lyro-tekoäly pystyy käsittelemään jopa 64 % yleisimmistä asiakaskysymyksistä ilman ihmisen apua.

Keskeiset ominaisuudet

• Lyro AI-chatbot: Claude-pohjainen tekoäly, joka oppii tukidokumenteistasi ja vastaa asiakkaille automaattisesti
• Live-chat: Reaaliaikainen asiakaspalvelu verkkosivuilla
• Visuaalinen chatbot-rakentaja: Drag-and-drop-työkalu keskusteluvirtojen luontiin ilman koodausta
• Monikanavaisuus: Chat, sähköposti, Facebook, Instagram ja WhatsApp yhdessä näkymässä
• Kävijäanalytiikka: Seuraa sivuston kävijöiden käyttäytymistä
• Integraatiot: Shopify, WordPress, WooCommerce, Zapier

Käyttötapaukset

Tidio sopii erityisen hyvin seuraaviin tilanteisiin:

1. Verkkokaupat: Automaattiset vastaukset tilauskyselyihin ja tuotetiedusteluihin
2. Pienyritykset: Asiakaspalvelun automatisointi pienellä budjetilla
3. Lead-generointi: Automaattinen liidien keräys ja kvalifiointi

Hinnoittelu

• Ilmainen: 50 keskustelua (kertakäyttöinen), perusominaisuudet
• Starter ($29/kk): Lisää keskusteluja, perusautomaatiot
• Growth ($59-349/kk): Skaalautuva keskustelumäärän mukaan
• Lyro AI-lisäosa ($39/kk): 50-1000 AI-keskustelua kuukaudessa

Huom: Lyro AI laskutetaan erikseen päätilauksesta.

Kenelle Tidio sopii?

Tidio on erinomainen valinta pienille ja keskisuurille verkkokauppiaille, jotka haluavat automatisoida asiakaspalvelun ilman suuria investointeja. Shopify-integraatio tekee käyttöönotosta helppoa.